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¿Qué hacer en caso de siniestro?

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Vehículos en Uruguay

Llamar al 1994 desde todo el país.

Llamando al 1994, personal calificado llegará al lugar del accidente, registrará el informe del siniestro, sin necesidad de otras futuras declaraciones.
Todo queda hecho con una llamada y la presencia inmediata del Banco en el lugar.
Recuerde colocar las balizas para señalizar el accidente y mantener las luces del vehículo encendidas.

  • En caso de hurto e incendio, realice primero la denuncia policial y luego llame al 1994.

  • En caso de accidentes que involucren víctimas lesionadas o fallecidas, brindar asistencia al herido, efectuar la denuncia policial y llamar al 1994, explicando que hay lesionados, para que le enviemos un abogado del BSE.

  • Una vez efectuado el parte de siniestro, el cliente podrá elegir en qué taller realizar la reparación de los daños  A tales efectos el funcionario del móvil le entregará el instructivo de qué hacer si desea que el BSE indemnice los daños de su vehículo, una lista de aquellos talleres que están adheridos al Convenio firmado entre el BSE y el Centro de Talleres Mecánicos de Automóviles (CTMA) y lista de talleres registrados en BSE.

Antes de viajar al exterior, recuerde solicitar la Tarjeta Verde a través de su asesor o llamando a Teleservicios 1998. Esta documentación le será exigida para salir con el vehículo del país.

Pasos a seguir en caso de Siniestros en el Extranjero:

  • Realizar parte policial: La denuncia policial debe realizarse de inmediato. Normalmente la policía no concurre al sitio del siniestro si no hay lesionados, por lo que es necesario dejar constancia del hecho dirigiéndose a la seccional más cercana.
  •  Realizar denuncia administrativa: La misma debe realizarse únicamente en nuestro representante y se atenderá a los asegurados que posean cobertura de Plan Global contratado y/o a Terceros Reclamantes. Es importante destacar que muchas de las empresas que nos representan en el extranjero no cuentan con servicio las 24 horas.
  • Solicitud de información: Es de vital importancia contar con la mayor cantidad de datos de él o los terceros: nombre completo, aseguradora, domicilio, teléfono, documento de identidad, etc.
  • Toma de fotografías: Si esta al alcance del asegurado, es recomendable la toma de fotografías - tanto del siniestro como de la documentación del tercero..
  • En caso de Hurto Total o Parcial: Debe realizarse en forma inmediata la Denuncia Policial y Administrativa a la Representante y/o al BSE. Se aconseja comunicarse con su asesor de Seguros.

Importante:

Si nuestro asegurado no se considera responsable del siniestro y pretende reclamar contra la otra parte, deberá hacerlo por su cuenta ante la compañía aseguradora del tercero. Ni el BSE ni su Representante tramitan las reclamaciones del asegurado en el extranjero.

En caso de siniestro en el exterior, nuestro asegurado deberá comunicarse con su asesor o llamar a Teleservicios al regreso para coordinar la inspección de su vehículo en el BSE.

Acceso a Teleservicios desde el Extranjero

Tel.: (00 598 ) 2203 37 73 Int. 448
        (00 598 ) 2203 79 30

Nuestros Representantes en el Extranjero

Se debe tener en cuenta que las direcciones y teléfonos de los Representantes del BSE pueden tener modificaciones, por lo cual agradecemos ratificar dicha información con Sector Convenios o llamando Teleservicios 1998.

ARGENTINA
NACION SEGUROS 
San Martín 913 - Capital Federal - Buenos Aires Tel: 0800-888-9908 y 0054114130-9601 

BRASIL
HDI SEGUROS S.A.
Rua Padre Agostinho, 452 - Merces - Curitiba - Paraná - Brasil CEP 80.410-020
Tel. desde Sao Paulo: 4002 1261 / Tel. desde fuera de Sao Paulo: 0800 701 5430

CHILE
PÓLIZA ÚNICA Y DAÑOS DE CARGA
LA CHILENA CONSOLIDADA S.A.
Avda. Pedro de Valdivia 195 -Santiago- Tel. (00562)200-7000 y 200-7181
Fax 200-7333

PARAGUAY
PÓLIZA ÚNICA Y DAÑOS DE CARGA
EL COMERCIO PARAGUAYO S.A.
Alberdi 453 - Asunción Tel. (021) 492324 - 492325 - 493562 - 491276

BOLIVIA
PÓLIZA ÚNICA
LA BOLIVIANA CIA. CRUZ DE SEGUROS
Colón 288 - La Paz - Tel. 351-643 - 390-521

PERU
PÓLIZA ÚNICA
RIMAC INTERNACIONAL CIA. DE SEGUROS
Las Begonias 475 piso 3 - San Isidro (Lima) - tel. 422-2780 y 422-3010

 

Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.

  • En Montevideo:

      1. Si se trata de una urgencia o emergencia, trasladar al trabajador inmediatamente a la Central de Servicios Médicos (C.S.M.) del BSE, ubicado en la calle Julio Herrera y Obes 1426 entre Mercedes y Colonia. Si se trata de un accidente que no reviste mayor gravedad, el ingreso debe realizarse por la calle Mercedes 1004, esquina Julio Herrera y Obes, para recibir asistencia.
      2. Presentar Denuncia Patronal. A partir del 9 de julio de 2012, las denuncias por Accidentes del Trabajo y enfermedades profesionales se realizan únicamente a través de nuestro sitio web, menú: SERVICIOS - Accidentes Denuncia Patronal. Un sistema más fácil y simple de completar, con ayuda interactiva y contando con el asesoramiento telefónico a través del 1998. Es importante recordar que se mantiene vigente el plazo de denuncia de 72 hs. en Montevideo y 5 días hábiles en el interior, con la comodidad de realizar el trámite desde el lugar que se desee. Este trámite es obligatorio y puede originar multas si no se realiza. La descripción de las circunstancias del accidente es un dato relevante al momento de estudiarlo, por lo que es importante ser preciso en su descripción.

    En el Interior:

      1. Trasladar al trabajador a un centro asistencial perteneciente a la FEMI. Para más información consultar las direcciones en la sucursal del departamento, en la agencia más cercana, o llamando al (2)1998 las 24 horas, todos los días del año.
      2. Presentar Denuncia Patronal. A partir del 9 de julio de 2012, las denuncias por Accidentes del Trabajo y enfermedades profesionales se realizan únicamente a través de nuestro sitio web, menú: SERVICIOS - Accidentes Denuncia Patronal. Un sistema más fácil y simple de completar, con ayuda interactiva y contando con el asesoramiento telefónico a través del 1998. Es importante recordar que se mantiene vigente el plazo de 5 días hábiles en el interior, con la comodidad de realizar el trámite desde el lugar que se desee. Este trámite es obligatorio y puede originar multas si no se realiza. La descripción de las circunstancias del accidente es un dato relevante al momento de estudiarlo, por lo que es importante ser preciso en su descripción.

    Independientemente del lugar de ocurrencia del accidente, si la gravedad del caso lo amerita el trabajador debe ser trasladado al Centro Asistencial más próximo y luego derivado a los Centros Sanitarios correspondientes: CSM en Montevideo, o la red de FEMI en el Interior.

    El patrón deberá solicitarle al operario accidentado copia del Alta Médica, expedida por el BSE, para poder ser reintegrado al trabajo.

Fianzas.

Comunicarse con el Departamento de Reclamaciones , Sector Fianzas.

Teléfono  2901 48 92

Otros Productos.

Dirigirse a cualquiera de nuestras sucursales o agencias en todo el país, comunicarse con su asesor de confianza, o llamar a Teleservicios al (2) 1998.

 

 

 


Archivos
- Instructivo para Asegurados por reclamo
- Talleres CTMA Junio 2013
- Talleres registrados BSE
  




 

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Información Legal
Banco de Seguros del Estado | Av. Libertador 1465 | Tel.: +(598-2)908 9303 | Montevideo - Uruguay