AUXILIO MECÁNICO

DETALLES Y CONDICIONES

El servicio incluye*:

• Auxilio mecánico en el lugar, por algún desperfecto mecánico que le impida circular. Comprende la reparación de fallas mecánicas o eléctricas menores, que permitan poner el vehículo en condiciones de funcionamiento y/o la colocación de rueda auxiliar ante pinchaduras o similares. En caso de no poder resolverse, se trasladará al taller más cercano, o lugar donde se pueda solucionar.
• Traslado en caso de vehículos que no puedan movilizarse por sus propios medios, producto de una avería o desperfecto mecánico. Se trasladará o remolcará, al taller más próximo o al que se ubique dentro de su departamento de residencia, o la distancia más corta entre el punto de partida o su destino final, si se encuentra en viaje.
• Traslado por siniestro, se podrá solicitar remolque, optando libremente por el taller donde reparará su vehículo, considerando la cobertura contratada en la póliza. En vehículos con plan Global, este servicio se brinda sin límite. En vehículos con planes parciales, se contabilizan dentro de los servicios disponibles de acuerdo al límite por plan que se menciona a continuación, y hasta 100 km sin costo.

En caso que desde una ruta o zona apartada se solicitara un traslado para el vehículo averiado o siniestrado, y alguno de los ocupantes no pueda ser trasladado en el móvil de auxilio debido a la reglamentación vigente, de no contar con otro tipo de locomoción para movilizarse, se le ofrecerá traslado sin costo hasta el lugar más cercano (con un límite de 50 kms) en donde puedan conseguir otro medio de locomoción.

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De presentarse situaciones excepcionales, estas se resolverán conjuntamente entre el BSE y el PRESTADOR.

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El auxilio mecánico comprende los siguientes tipos de vehículos:

• Autos
• Camionetas de hasta 1.500 kg de capacidad de carga
• Motocicletas, motonetas o scooters de 350 cc en adelante
• Minibuses hasta 15 pasajeros
• Cuatriciclos eléctricos cerrados, con volante, tipo auto

*Cobertura sujeta a condiciones particulares del contrato.

*En caso que el vehículo sea modificado en sus características, dimensiones o peso, el beneficio quedará condicionado a las posibilidades técnicas del prestador del servicio.

Alcance del beneficio:

• Uruguay, Argentina, Brasil, Chile y Paraguay.
• En caso de requerir servicio, es imprescindible contactarse con nuestro prestador a los teléfonos indicados debajo, para acceder a los beneficios. No se realizarán reembolsos de gastos de traslados efectuados por otros proveedores.
• Para minibuses, de necesitar traslado hacia o desde el interior, se debe coordinar con 24 horas de anticipación.

¿Cómo se solicita?

• Desde teléfono fijo, llamadas sin costo al 0800 1994, opción 2.
• Desde celular, llamadas sin costo al *1994, opción 2.
• Desde el exterior al: +598 2614 15 55.
• Por WhatsApp: 098 61 1998, opción 9 (lunes a sábados, y feriados laborables de 9 a 17 hs.).

Te informarán el tiempo máximo y el móvil que concurrirá.

Una vez asistido el móvil, te entregarán un formulario donde puedes escribir la conformidad del servicio y te dejarán una copia.

Plazo para cancelar el servicio

Tendrás un lapso de 10 minutos a partir de la solicitud para cancelar el servicio. Superado este tiempo, se considerará brindado y computado en la póliza. Esta condición es informada al momento de la solicitud.

Servicio de emergencia mecánica gratuito y descuentos en servicios

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CANTIDAD DE TRASLADOS SIN COSTO SEGÚN EL PLAN

COSTO EXTRA POR KILÓMETRO SEGÚN EL VEHÍCULO