Informe de Sostenibilidad 2018 CARTA DEL PRESIDENTE Con agrado les presentamos los principales resultados de la gestión del Banco de Seguros del Estado (BSE) durante el ejercicio 2018. Siguiendo las directrices de la metodología internacional “Iniciativa del Reporte Global” (GRI), bajo el criterio “esencial”, elaboramos el quinto informe de sostenibilidad que refleja parte del compromiso que mantenemos con los grupos de interés. Asimismo, esta comunicación refuerza nuestra apuesta con la transparencia, al poner al servicio de la población el desempeño que hemos logrado en las tres esferas de la sostenibilidad: sociedad, economía y medioambiente. Estas páginas fueron confeccionadas en concordancia con los principios del Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) del cual ratificamos nuestro compromiso. De la misma forma, avalamos los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que conforman la Agenda 2030 de dicho organismo, correlacionando aquellos que son clave para la actividad aseguradora. Bajo la perspectiva social, estamos culminando un exitoso proceso de innovación que iniciamos en el 2013 cuando colocamos la piedra fundacional para la construcción del nuevo Hospital BSE. Nos sentimos orgullosos de estar próximos a abrir las puertas de un centro de salud de vanguardia que será referente en materia de rehabilitación de pacientes. Dentro de esta dimensión, la prevención de riesgos es un asunto prioritario en nuestra agenda y un desafío que se pone de manifiesto en la razón de ser de la organización. Contamos con un indicador propio que da cuenta de las acciones que volcamos hacia el entorno en pos de contribuir con su desarrollo. Nuestra fortaleza financiera nos permite apoyar a la comunidad, en tal sentido, este año volcamos parte de la inversión a áreas de educación, cultura y seguridad vial, entre otros asuntos. Por otra parte, promovemos buenas prácticas en el medio laboral para propiciar un ambiente positivo y acentuar el sentido de pertenencia de los funcionarios. En el BSE contamos con un equipo de trabajo que comparte los valores de responsabilidad, disciplina y esfuerzo resaltados en la reciente campaña de comunicación “Equipo seguro”, la cual tuvo como protagonistas a referentes del país en el terreno del deporte. Por tal razón, en el capítulo dedicado a la gestión humana presentamos a nuestros colaboradores bajo ese nombre. En lo que respecta a los indicadores económicos, continuamos liderando la plaza aseguradora local con un patrimonio que asciende a los US$ 431 millones y una participación del mercado total en el orden del 66%. Registramos resultados financieros satisfactorios, con un margen de ganancia por US$ 23 millones, a pesar del contexto nacional de aumento en el pago de siniestros del agro y vehículos. Cerramos el año con una sólida posición lo que nos permite ahondar en oportunidades de progreso a futuro. CARTA DEL PRESIDENTE